Доставка и оплата

ДОСТАВКА

САМОВЫВОЗ

Наша компания предлагает Вам возможность забрать товар путем самовывоза с нашего склада.

После оформления заказа выберите "Самовывоз" в разделе "доставка".

Ваш заказ будет готов к выдаче на следующий день после оформления.

Если заказанные Вами товары являются заказными, то срок осуществления отгрузки может увеличится


ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО МОСКВЕ

Мы осуществляем доставку с понедельника по субботу с 9:00 до 22:00

Доставка осуществляется курьером "до двери", по указанному адресу, либо в пункты самовывозов партнерских служб (Боксберри, Пикпоинт, СДЕК и прочие)

Курьер предупредит Вас о своем приезде за час до доставки.

Просьба учитывать при выборе доставки:

Если у Вас нет желания ожидать курьера в течении дня - приезжайте к нам самостоятельно!

 


ДОСТАВКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Мы осуществляем доставку в пределах 50 км от МКАД. Условия доставки описаны ниже в расчетной таблице


ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Если Вам необходима доставка в регионы, при заказе выбери способ доставки "Доставка по России".

Доставка через Стриж, Boxberry, CDEK, Pickpoint

Мы можем отправить Ваш заказ в пункты выдачи заказов наших партнеров. либо с доставкой на дом, средняя стоимость доставки по России составляет 500 рублей.

Подробнее посмотреть стоимость доставки можно в модуле ниже:

 

 

 

 

 

 

 

 

Доставка транспортными компаниями (Деловые линии, ПЭК, КИТ, Энергия и прочие)

 

В случае если заказы по габаритам превышают 60х60х60см, мы отправим Ваш заказ через обычную транспортную компанию.

 

Так же все заказы, оформленные на юридические лица, которым необходима доставка по России, отправляются через любую удобную

 

заказчику транспортную компанию. 

 

Вы можете указать, какой транспортной компанией Вам будет удобнее получить заказ, в письме на почту zakaz@svet-el.com, либо уточнить 

 

в разговоре с менеджером на этапе согласования заказа.

 

Для отправки розничных заказов нам будут необходимы паспортные данные и ФИО получателя. Получателем необязательно должен быть заказчик.

 

ВАЖНО!  При отправке розничного заказа через транспортные компании, заказ должен быть оплачен через сайт.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

 


 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

 

  от 1 до 5000 рублей от 5000 р.    
Москва 300 рублей Бесплатно    
МО 300 рублей + 30р/км 30 р/км    
Россия Доставка до ТК в Москве 300 рублей Бесплатно до ТК в Москве    

 

 

 

ОПЛАТА

 

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ

 

Вы оплачиваете заказ в нашем офисе (при самовывозе), либо курьеру при доставке после проверки количества и комплектости заказанных Вами товаров.

 

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

 

После добавления товара в корзину и заполнения всех необходимых полей заказа, выберите способ оплаты "Банковской картой". Далее выберите интересующий Вас способ оплаты. Сайт автоматически переведет Вас на страницу оплаты выбранным Вами способом. Наш магазин работает без комисии за оплату онлайн. Сервис максимально безопасен и использует современные технологии защиты персональных данных клиента.

 

БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

 

После оформления заказа отправьте Ваши реквизиты на почту zakaz@svet-el.com, и мы пришлем Вам счет для оплаты. В теме письма укажите номер Вашего заказа. Вы можете оплатить данный счет в отделении Вашего банка, либо через банк-клиент.

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Возврат товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится в течении 14 дней с момента получения товара.

Товар принимается к возврату при наличии полной комплектации, при наличии упаковки, без следов эксплуатации.

В случае возврата товара надлежащего качества магазин обязан обменять данный товар на любой другой по выбору покупателя, либо вернуть денежные средства, за вычетом расходов на доставку, в течении 10 дней с момента получения возврата.

Возврат некачественного или бракованного товара по гарантии

В зависимости от производителя, товар имеет гарантию от производителя от 1 года и более.

Обмен бракованного товара происходит после проверки такого товара в офисе магазина. Проверяются указанные покупателем неполадки, а также наличие механических повреждений и общая работоспособность устройства.

 

Порядок возврата:

  1. Отправьте заявку на почту zakaz@svet-el.com с указанием номера заказа, либо контактных данных указанных при заказе. Укажите модель и количество бракованного товара.
  2. После обработки Вашего запроса, менеджером будет предложен обмен на такой же товар (при наличии его на складе), либо возврат денежных средств.
  3. Привезите товар к нам в офис (если Вы находитесь в Москве), либо отправьте его удобным для Вас способом. Отправка возврата из регионов производится за счет покупателя. Наиболее удобный и недорогой способ отправки из регионов – через пункты выдачи Боксберри и СДЭК.

          При отправке через Боксберри отправляйте возврат в Пункт Выдачи по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, д. 24стр7.

          При отправке через СДЭК отправляйте возврат в Пункт Выдачи по адресу: г. Москва, ул. 1-й Варшавский проезд, д.2стр9А

          ВАЖНО: если с момента получения товара, оказавшегося ненадлежащего качества, отправка и получение нового товара производится за счет магазина Светелком

  1. При самостоятельно привозе возврата в офис магазина, после проверки товара, подпишите заявление на возврат. При себе необходимо иметь паспорт.

           Если Вы отправляете возврат из другого города, получите заявление в электронном виде, заполните его и отправьте вместе с возвратом.

  1. Получите замену бракованного товара, либо денежные средства. Магазин вернет Вам деньги в течении 10 дней с момента возврата.

Порядок обмена и возврата для Юридических лиц:

В случае, если Вы являетесь юридическим лицом либо индивидуальным покупателем, возврат товара надлежащего качества производится по согласованию с менеджером.

Возврат товара ненадлежащего качества

  1. Отправьте на почту zakaz@svet-el.com заявку, с указанием номера счета, либо наименованием организации в теме письма. В письме укажите артикул или наименование товара из счета, а также количество товара ненадлежащего качества.
  2. После получения письма, менеджер согласует с Вами обмен либо возврат товара надлежащего качества.
  3. Возврат и обмен товара производится после получения магазином возврата.
  4. К возврату обязательно приложите комплект возвратных документов:

           Для ИП – документ возврата

           Для Юридического лица – документы обратной продажи: Счет, ТОРГ-12, счет фактура (либо УПД)